Cómo promover la diversidad y la inclusión en tu equipo

Diferentes movimientos en todo el mundo nos desafían a derribar las barreras sociales que obstaculizan nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. En el ámbito laboral, una manera de abordar este desafío es trabajar desde las personas que conforman la organización. El entendimiento y el compromiso de todo el equipo son fundamentales para superar las barreras que pueden surgir en la convivencia. En esta serie, te ofrecemos algunas sugerencias para promover relaciones interpersonales que contribuyan a este objetivo.

1. Reflexiones previas

Un punto de partida para identificar la dinámica de tu equipo es examinar las relaciones entre quienes lo conforman. Especialmente, debes reflexionar sobre la integración e inclusión de personas pertenecientes a grupos poblacionales que históricamente han sido excluidos por su raza, etnia, cultura, religión, género, orientación sexual, entre otras características. 

Para realizar tu análisis, te recomendamos tener en cuenta las siguientes preguntas:

• ¿Cómo puedes promover el respeto y la inclusión en el equipo?
• ¿Cuánto sabes acerca de quienes integran tu equipo de trabajo?
• ¿Qué oportunidades puedes aprovechar para cultivar nuevas relaciones?

Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a reconocer los puntos de mejora.

2. Algunas ideas para empezar

La oficina puede ser un gran espacio para que el equipo ponga todas sus fortalezas al servicio de un objetivo común, pero estos esfuerzos no siempre garantizan que las relaciones interpersonales promuevan la diversidad y la inclusión de manera efectiva. 

También tendemos a asociar la construcción de equipos con eventos puntuales, como un retiro anual o una reunión de fin de año en algún sitio fuera de la oficina. Sin embargo, las conexiones genuinas y de confianza necesitan de constancia y tiempo para desarrollarse. 

A continuación, te dejamos propuestas sencillas para implementar en el día a día laboral:

• Happy hour. Un happy hour (“hora feliz”, en español) puede ser una excelente manera de ofrecer un espacio de distensión al final de una larga jornada de trabajo. 

Por ejemplo, organiza un evento virtual por Zoom o considera hacerlo en un bar o una cafetería.

• Voluntariado a la hora del almuerzo. Cada mes o trimestre, dos o tres integrantes del equipo que usualmente no tienen la oportunidad de interactuar pueden liderar un proyecto de voluntariado.  

Por ejemplo, promueve una campaña de recaudación de alimentos no perecederos u otro tipo de donaciones que contribuyan al trabajo de una organización benéfica local. 

• Una clase grupal. Propón una sesión semanal -presencial o virtual- de alguna actividad que el equipo prefiera para que, entre risas, charlas y distensión, compartan nuevas experiencias de aprendizaje y colaboración. 

Por ejemplo, coordina una clase de cocina, yoga, zumba.

• Juegos grupales. Estas actividades revelan aspectos de la personalidad que quizás no tienen lugar en la rutina laboral, como intereses y fortalezas complementarias. Así, desarrollan la cohesión, fomentan la colaboración y permiten momentos de diversión y camaradería fuera del entorno laboral.

Por ejemplo, desafía a tu equipo a superar niveles en un juego en línea o a armar un rompecabezas.

3. Consideraciones para los equipos que trabajan de manera remota

La distancia no es excusa para dejar de fomentar relaciones interpersonales diversas e inclusivas. Tal como te lo mencionamos antes, todas las ideas presentadas pueden realizarse a través de FaceTime, Skype o Zoom, con un poco de creatividad y planificación.

Estas actividades contribuirán a la conformación y consolidación de un grupo de personas que seguramente está haciendo esfuerzos individuales para aprender a reconocerse como equipo, a pesar de la distancia física y la mediación tecnológica. 

Promover y fortalecer la diversidad y la inclusión implica la construcción de relaciones con base en la confianza dentro del equipo y con la organización. De esta manera, cada miembro contará con su espacio para expresarse y con la seguridad de que su voz será respetada y tomada en cuenta.

4. La construcción de la confianza

Procura que todas las personas integrantes del equipo se sientan seguras y cómodas para expresarse y desenvolverse en el ámbito laboral. En caso de que esto no suceda, es fundamental establecer sistemas de apoyo que den la respuesta y la solución adecuadas.

A continuación, te sugerimos algunas propuestas para fomentar la construcción de una confianza sólida en tu equipo:

• Escucha cuando la gente habla y no tengas miedo de decir “no entiendo o no conozco”.
• Trabaja junto con los liderazgos de tu equipo para que promuevan relaciones interpersonales desde los valores de la diversidad y la inclusión. Su papel es crucial en la creación de un ambiente de trabajo inclusivo y en el fomento de la confianza.
• Apoya oportunidades equitativas para que todas las personas desarrollen o fortalezcan nuevas habilidades. 
• Reconoce y valora los logros individuales y colectivos. 
• Reconoce y aprecia las contribuciones de cada miembro, lo que fortalecerá la confianza y el sentimiento de pertenencia.
• Fomenta la retroalimentación de los miembros del equipo sobre cómo crear un ambiente de trabajo más empoderante. Establece canales de comunicación efectivos y asegúrate de que todas las personas tengan la oportunidad de expresarse.
• Aborda los desafíos con cuidado y rapidez. Tu respuesta demostrará al equipo que abordas estos temas con seriedad y que mereces su confianza. 
• Promueve la transparencia en la toma de decisiones y en la comunicación de información relevante para asegurarte de que todo el equipo esté alineado.
• Propón actividades que requieran la colaboración y el trabajo conjunto para que el equipo se conozca mejor, aprecie las fortalezas individuales y confíe en la capacidad de cada integrante de contribuir al éxito común.

5. Conoce la experiencia de otras organizaciones

Intercambiar experiencias con otras organizaciones es muy enriquecedor. En esta oportunidad, te compartimos este artículo con la experiencia de la Fundación Avina en su proceso de promover la diversidad y equidad de género en los diferentes niveles de trabajo de la organización. 

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Este contenido es una adaptación del artículo “How to Reduce Bias in Hiring" (“Cómo fomentar la diversidad y la inclusión a nivel de equipo”), en la página Career Advice (Orientación profesional) de Idealist.org/en.

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Si quieres leer más sobre este tema, te recomendamos: 

• Igualdad, Equidad y Justicia: cuál es la diferencia y por qué es importante entenderla
• El rol de los sesgos implícitos en tus decisiones